logo

FAQ

Czym jest Fantastik?

Fantastik to gotowe i łatwe w montażu rozwiązania dla Twojego domu. Masz dość skomplikowanych, kosztownych i przeciągających się wiecznie remontów twoich wnętrz? Fantastik to miejsce dla Ciebie. Dajemy do Twojej dyspozycji setki gotowych wzorów, dostosowanych do standardów wnętrzarskich. Nie potrzebujesz fachowej wiedzy, aby zmienić swoje ściany. Łatwa w montażu fototapeta samoprzylepna, naklejka samoprzylepna do pokoju dziecka, wymarzony drukowany obraz lub ogromny magnes na lodówkę czy sprzęt AGD? Proszę bardzo. Wszystko jest do Twojej dyspozycji. Szalej i zmieniaj w łatwy sposób swoje wnętrza. Fantastycznie!
 

Jak mogę złożyć zamówienie?

Prosta sprawa! Gdy znajdziesz swoją wymarzoną naklejkę zwyczajnie dodają ją do koszyka uzupełniając wcześniej wymagane pola przy produkcie (wielkość, kolor, laminat itp.). Możesz dodać więcej - zbierz wszystko, co Ci się podoba!

Potem to już z górki.

 

  1. Przejdź do strony z koszykiem i sprawdź czy wszystko się zgadza. Oczywiście, jeśli masz jakiś kod rabatowy - to jest moment na jego wpisanie. Wybierz jeden z rodzajów dostawy oraz płatności i kliknij ZAMAWIAM. 
  2. Jeśli posiadasz już u nas konto, to zaloguj się. Jeśli jeszcze do nas nie dołączyłeś to polecamy Ci założyć konto. Otrzymasz w ten sposób pełny wgląd w swoje zamówienie, dostęp do najlepszych promocji oraz szybki dostęp do rabatów.  Jeśli nie chcesz nic zakładać, nie ma sprawy. Kliknij po prostu ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.
  3. Podaj podstawowe informacje niezbędne do realizacji zamówienia. Twoje dane oraz adres gdzie mamy nadać przesyłkę wraz z numerem kontaktowym. Jak chcesz to podaj również dane do faktury. Warto pamiętać o uwagach do zamówienia. Wpisz tam info dla kuriera lub dla nas, byśmy o niczym nie zapomnieli. Następnie zaznacz, że regulamin nie jest Ci obcy i kliknij PODSUMOWANIE.
  4. To już jest ostatni krok. Przeczytaj raz jeszcze wszystko - w przypadku, gdy znajdziesz błąd, zwyczajnie się cofnij. Jeśli całość jest w porządku - kliknij POTWIERDZAM ZAKUP. Dostaniesz informację na maila z podsumowaniem, a my powiadomienie o tym, że czas się wziąć do pracy! 

 

Czyż to nie proste?

Gdy jesteś na naszej strone fanstastik.pl

  1. Wybierz swój produkt.
  2. Wypełnij wymagane pola przy produkcie (wielkość, kolor, laminat, nakład)
  3. Dodaj produkt do koszyka i złóż zamówienie.
  4. Wybierz rodzaj dostawy oraz rodzaj płatność i kliknij zamawiam. Jeśli posiadasz kod zniżkowy, wpisz go, a otrzymasz dodatkowy rabat. Następnie kliknij zamawiam.
  5. Jeśli posiadasz już u nas konto, to zaloguj się. Jeśli jeszcze do nas nie dołączyłeś to polecamy Ci założyć konto. Otrzymasz w ten sposób pełny wgląd w swoje zamówienie, dostęp do najlepszych promocji oraz szybki dostęp do rabatów.  Jeśli nie chcesz nic zakładać, nie ma sprawy. Kliknij po prostu złóż zamówienie. 
  6. Podaj podstawowe informacje niezbędne do realizacji zamówienia. Twoje dane oraz adres gdzie mamy nadać przesyłkę wraz z numerem kontaktowy. Jak chcesz to podaj również dane do faktury. Warto pamiętać o uwagach do zamówienia. Wpisz tam info dla kuriera lub dla nas, byśmy o niczym nie zapomnieli. Następnie zaznacz, że regulamin nie jest Ci obcy i kliknij podsumowanie.
  7. Sprawdź czy złożone zamówienie oraz wszystkie dane się zgadzają i kliknij akceptuj.
  8. Zamówienie złożone. Na maila otrzymasz potwierdzenie oraz informacje o postępach w realizacji Twojej przesyłki.

 

Co to jest fototapeta i czym różni się od standardowych tapet?

Najprościej mówiąc fototapeta to gotowy produkt, który bez fachowej wiedzy i narzędzi możesz od razu nakładać na powierzchnię. Każda nasza fototapeta zawiera na odwrocie powierzchnię klejącą. Aby ułatwić Ci montaż, każdą grafikę dzielimy na pasy o maksymalnej szerokości 130 cm. Każdą naszą fototapetę pokrywamy laminatem zabezpieczającym, dzięki czemu wydruk staje się odporny na zachlapania, rozerwania i otarcia, także bezpieczny jest przed pomysłami Waszych pociech (kredki również są dla nich niestraszne). Laminat pozwala także na bezproblemowe czyszczenie zwykłym płynem do szyb czy wodą z mydłem. 

 

Co to jest naklejka jednokolorowa?

To dowolny wzór wycięty z folii ploterowej o jednolitym kolorze dostępnej w 24 kolorach. Każda naklejka zawiera na odwrocie powierzchnię klejącą. Aby ułatwić Ci montaż, każdy element dzielimy na pasy o maksymalnej szerokości 95 cm. Folia jest wytrzymała i odporna na zachlapania.

 

Co to jest naklejka wielokolorowa?

To w zasadzie to samo co fototapeta z laminatem, tylko że dodatkowo wycinamy ją po konturze obrazka, pozbywając się tła. Dzięki czemu naklejka zyskuje nową głębię, a tłem dla niej staje się Twój kolor ściany. 

 

Co to jest naklejka magnesowa?

To mata magnesowa, która doskonale trzyma się płaskich metalowych powierzchni (jak to magnes). Maty pokrywamy wysokiej jakości zadrukowaną folią z laminatem, dzięki czemu materiał zyskuje fantastyczną formę graficzną oraz wytrzymałość na zachlapania i zadrapania. Maty sprzedajemy w rozmiarach 60 x 80 cm, 60 x 120 cm oraz 60 x 180 cm.  Doskonale sprawdzą się na lodówkach, pojazdach oraz innych sprzętach AGD. Maty magnesowe są łatwe do cięcia nożyczkami, więc każdą naklejkę możesz zaadaptować do własnych potrzeb.

 

Co to jest obraz i tryptyk?

To obraz na zadrukowanym płótnie typu canvas, który jest naciągnięty na sosnową ramę o grubości 2 cm. Wysokiej jakości wyrazisty zadruk w połączeniu z fakturą płótna na drewnianej ramie doskonale uzupełni każde wnętrze. Zadruk odporny jest na ścieranie. Tryptyk to dokładnie to samo, tylko w tym przypadku grafika składa się z trzech osobnych obrazów o wielkości 60 x 80 cm.

 

Czy mogę zamówić produkt w innym wymiarze niż podany na stronie?

Tak. Napisz do nas na maila hej@fantastik.pl podając kod produktu oraz docelowy wymiar. Prześlemy Ci indywidualną wycenę. Pamiętaj jednak o zachowaniu proporcji wybranej grafiki. Z kwadratowej fototapety nie zrobimy prostokątnej itp. Przy naklejkach jednokolorowych,  wielokolorowych, obrazach oraz naklejkach magnetycznych obowiązują wymiary podane na stronie.

 

Czy mogę zamówić naklejki z moim własnym projektem?

Tak. Prześlij nam na maila hej@fantastik.pl Twój projekt, wymiar oraz jaki produkt Cię interesuje. W przeciągu 24 godzin otrzymasz odpowiedź z gotową wyceną i terminem realizacji.

 

Czy wydrukujecie moje naklejki firmowe w ilości niestandardowej, np kilka metrów kwadratowych?

Tak. Zajmujemy się również wydrukami wielkoformatowymi. Uderzaj na hej@fantastik.pl - prześlemy dla Ciebie indywidualną wycenę w przeliczeniu na m2.

 

Jak bardzo trwałe są produkty?

Nie bawimy się w wydruki na pół gwizdka. U nas niemalże każdy wydruk pokryty jest laminatem zabezpieczającym, dzięki czemu odzwierciedlenie kolorów oraz sam produkt przetrwa lata (do 6 lat bez widocznych zmian). Naklejki jednokolorowe przetrwają tak długo jak będzie stać ściana, jednak można je zarysować, dlatego staraj się nie traktować ich niczym ostrym. Obraz ładnie zawieszony na ścianie i nie mający kontaktu z wilgocią, zadrapaniami i stałym kontaktem słońca, odwzajemni Ci się w piękny sposób. Pamiętaj jednak, by z każdego produktu wycisnąć maksa i zamontować go zgodnie z załączoną instrukcją.

 

Czy każda fototapeta i naklejka posiada nałożony już klej?

Tak. Gotowy klej do aplikacji na powierzchni jest na każdej fototapecie oraz naklejce.

 

Jak bardzo trwały jest klej?

Klej jest niczym dobra miłość… trzyma przez lata. W naszym wypadku będzie to ok. 6 lat. Jednak pamiętaj, że w każdym związku najważniejsze jest przygotowanie gruntu. Po prostu wyczyść i odtłuść dokładnie powierzchnię dla naklejek. Podążaj za instrukcją zawartą wraz z produktem. Klej działa nieco słabiej na farbach lateksowych i ceramicznych (jakoś tak nie darzą się zbytnim uczuciem), więc miej to też na uwadze przy doborze miejsca na naklejkę.

No tylko z tymi magnesami… one są raczej w dość otwartym związku i łatwo puszczają się powierzchni - więc jak zmienisz lodówkę, nie musisz kupować nowego magnesu. Wystarczy go zdjąć i chlapnąć na nówkę.

 

Czy potrzebuję fachowych narzędzi do montażu?

Nie. Wszystko, czego potrzebujesz, to czysta powierzchnia, sprawne dłonie i instrukcja dołączona do produktu. W instrukcji mogą się znaleźć inne przydatne narzędzia, jednak bez problemu znajdziesz je w swoim domu (np. szmatka).

 

Czy dostanę instrukcję montażu?

Tak, jesteśmy z Tobą. Instrukcję otrzymasz zawsze z produktem. 

 

Jaka jest szerokość rolki?

Chcielibyśmy drukować naklejki i fototapety o szerokości Nilu, jednak ciężko następnie taki Nil przenieść na ścianę, więc nie utrudniamy Ci roboty. Dostajesz gotowy zestaw naklejek o maksymalnej szerokości 1,3 m, dzięki czemu w łatwy i szybki sposób przeniesiesz każdą naklejkę na wymarzoną powierzchnię. 

 

Jaka jest grubość i faktura papieru?

W sam raz. Tzn. nasi biomolekularni producenci folii - firma ORACAL®, wpadli na pomysł by fototapety oraz wielokolorowe naklejki robić o grubości 100 mikronów. A co to te mikrony? To grubość która sprawia, że naklejka jest lekka i wystarczająco miękka, by w łatwy sposób można było ją przenieść na klejoną powierzchnię, a zarazem nie rozerwie Ci się w rękach. W dodatku jest odporna na wilgoć i szorowania. Taka naklejka może być wykończona na połysk lub matowo - obie opcje są bardzo przyjemne w dotyku. Resztę materiałów producenci folii również przemyśleli i dali dla naklejek wycinanych jednokolorowych grubość 75 mikronów i lekko błyszczącą fakturę. Dla naklejek magnesowych wartość mikronów to 300 i faktura zależna od wyboru laminatu (matowy lub błyszczący), a dla obrazów to 440 mikronów i faktura najprawdziwszego płótna. Do druków ulotek i plakatów stosujemy wyłącznie papier kredowy 135 g a dla wizytówek 350 g z możliwością uszlachetniania wydruku laminatem matowym lub błyszczącym.

 

Co to znaczy laminat?

Cytując encyklopedię: laminaty [łac.], tworzywa warstwowe, tworzywa otrzymywane w wyniku połączenia w jedną całość kilku lub kilkudziesięciu warstw nośnika (najczęściej forniru, arkuszy papieru, tkanin: bawełnianych, azbestowej, szklanej) przesyconych lub powleczonych żywicą syntetyczną (np. fenolowo-formaldehydową, poliestrową, epoksydową, melaminową). Brzmi niezrozumiale? Już tłumaczymy. Laminat to taka warstwa czegoś dziwnego przezroczystego - coś jak lakier, która zabezpiecza to, co jest pod spodem, przed wilgocią, zachlapaniami, blaknięciem od wpływu słońca oraz otarciami. Laminat pozwala też na bezproblemowe czyszczenie zwykłym płynem do szyb czy wodą z mydłem. Wydruk pokryty laminatem pozostaje nietknięty, niczym zdjęcie za szybą. Laminatem pokrywamy wszystkie fototapety, magnesy i wielokolorowe naklejki.

 

Co obejmuje gwarancja i jak długo trwa?

Gwarancję jaką dajemy na nasze produkty to 12 miesięcy. Jednak z doświadczenia wiemy, jeśli produkt został właściwie zamontowany i eksploatowany - trwałość kleju i kolorów to nawet 6-8 lat. Zapewniamy Cię, że naklejka będzie Ci się podobać i gwarantujemy, że wymienimy ją na nową, obniżymy cenę lub oddamy całą kasę, jeśli odkryjesz jakąś wadę wynikającą z winy producenta. Jakie to są wady? Np. pęcherzyki powietrza między zadrukowaną folią a laminatem, czy dziurki w miejscu gdzie ich być nie powinno. Cokolwiek się dzieje, daj znaka - na pewno się dogadamy. Pamiętaj też, że wady wynikające z transportu również zostaną objęte gwarancją - dlatego też sprawdź dokładnie paczkę i jej zawartość w obecności kuriera i w razie zauważenia nieprawidłowości spisz w jego obecności odpowiedni protokół. Nie uznamy jedynie gwarancji gdy naklejka uległa zniszczeniu z przyczyn złego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, z przyczyn eksploatacyjnych lub zwyczajnie nie korzystałeś z instrukcji montażu. 

 

Jak mogę reklamować produkt z wykrytym błędem fabrycznym lub uszkodzonym przy transporcie?

Przede wszystkim sprawdzaj zamówiony towar od razu przy kurierze. Jeśli dostrzeżesz uszkodzenia ewidentnie wynikające z transportu to zgłoś to natychmiast kurierowi. Wypisz formularz zgłoszenia (który posiada kurier) i nie przyjmuj towaru. W takim przypadku wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze. Jeśli jednak na towarze dostrzeżesz błędy fabryczne (wynikające ze strony producenta) dopiero przy montażu, to zapraszamy do naszego formularza reklamacji [link do formularza]. Polecamy składanie reklamacji możliwie jak najszybciej od momentu ich wykrycia, pozwoli nam to na szybszą reakcję. Jeśli jednak nie zdołasz od razu dostrzec uszkodzeń wynikających z błędów producenta, to masz ustawowe dwa miesiące od momentu kupna na zgłoszenie do nas wadliwego lub niezgodnego z opisem produktu. 

 

Jaka jest odporność na ścieranie i warunki oświetleniowe?

Wiemy, że mieszkanie lub dom to często poligon. Dlatego pokrywamy fototapety, magnesy i wielokolorowe naklejki laminatem, który w pełni zabezpiecza przed wilgocią, zachlapaniami, odbarwieniami związanymi ze słońcem oraz ścieraniem. Tylko, nie traktuj ich nożami i innymi ostrymi przedmiotami… to nie Twój były szef. Zabawy pirotechniczne oraz ogień również nie są wskazane. A czyść je po prostu grzecznie mydełkiem z wodą i miękką ściereczką. Z kolei nasze obrazy to cacko z prawdziwego zdarzenia, więc jest na prawdziwym płótnie i nie znosi zadrapań, wody i tłuszczów. O arcydzieło w ramce należy dbać. Mona Lisa również nie znosiła tłuszczu - spójrz na jej wdzięki! 

 

Szukaj wśród milionów zdjęć